FAQ
Sì, gli ordini internazionali vengono elaborati entro 24 ore dalla ricezione; di solito, la consegna avviene entro 8-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione standard. Puoi verificare i dettagli su Spedizione e consegna .
Se non sei sicuro di quale taglia acquistare, ti consigliamo di usare le misure di un articolo che possiedi e di confrontarle con le statistiche nella nostra tabella delle taglie per trovare la taglia più adatta.
Ecco la nostra tabella delle taglie: Tabella delle taglie
Si prega di notare che le misure indicate nella tabella delle taglie corrispondono alle dimensioni del capo finito.
Le nostre magliette sono state prelavate durante il processo di produzione e non sbiadiscono. Inoltre, vengono sottoposte a rigorosi test di qualità prima di essere spedite. Quindi non dovrete preoccuparvi di eventuali problemi di prodotto, come il restringimento dopo il lavaggio.
In genere, se il nostro sito web indica che un articolo è esaurito, significa che non è possibile stabilire quando arriverà e se potrà essere riassortito.
Ma siamo molto attenti a ogni richiesta dei clienti, e saremo lieti di personalizzare le dimensioni del prodotto di cui avete bisogno. I tempi di produzione possono essere estesi a 7-10 giorni. Se desiderate personalizzare, potete contattarci in qualsiasi momento.
Puoi utilizzare direttamente il codice per acquistare prodotti nel nostro negozio: nella pagina del carrello vedrai l'opzione "Inserisci il tuo codice sconto o la tua carta regalo", quindi "Applica", vedrai l'importo del codice detratto dall'importo totale dell'ordine, quindi continua a pagare.
Sì, ma devi contattare il nostro servizio clienti e comunicarci le parole di benedizione che desideri scrivere.
Per diventare un rivenditore loumark e per tutte le altre richieste di collaborazione: service@loumark.com
Per ricevere assistenza, invia un'e-mail al servizio clienti e tieni presente che hai la possibilità di annullare/modificare il tuo ordine prima della spedizione o prima che il pacco venga ritirato presso il nostro negozio.
Se non conosci il numero del tuo ordine online, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. È consigliabile fornire l'indirizzo email o l'indirizzo utilizzato al momento dell'ordine, in modo che il servizio clienti possa trovare il tuo ordine il più rapidamente possibile.
A volte, i pacchi vengono contrassegnati come "consegnati" prima di essere consegnati. Nel frattempo, ti preghiamo di dare un'occhiata nella zona circostante o di contattare i tuoi vicini nel caso in cui il pacco sia stato consegnato per errore. In caso contrario, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo segnalare la questione anche a USPS/FedEx.
Abbiamo semplificato i resi. Se desideri restituire un articolo per qualsiasi motivo, accettiamo volentieri resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ultimo pacco del tuo ordine.
Una volta elaborata la richiesta di rimborso, saranno necessari dai 3 ai 5 giorni per elaborare il rimborso da parte della banca, se il metodo di pagamento originale è la carta di credito. Se non ricevi il rimborso entro questo lasso di tempo, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.